Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come SunFunSpace tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti, effettuano o tentano di effettuare un ordine, creano un account, richiedono assistenza o comunicano con noi attraverso i canali disponibili.
L’informativa si applica alle attività svolte tramite questo sito e ai servizi di vendita online ad esso collegati. I siti, le piattaforme e i servizi di terzi eventualmente accessibili tramite collegamenti esterni sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy.
Dati personali che possiamo trattare
I dati trattati dipendono dalle modalità con cui l’utente utilizza il sito e dai servizi effettivamente richiesti. Possiamo raccogliere o ricevere le seguenti categorie di informazioni:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite dall’utente.
- Dati relativi all’ordine: prodotti acquistati, quantità, prezzo, valuta, stato dell’ordine, richieste particolari, resi, rimborsi e comunicazioni relative all’acquisto.
- Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e altre informazioni necessarie per elaborare e consegnare l’ordine.
- Informazioni relative al pagamento: modalità di pagamento scelta, stato della transazione e riferimenti necessari alla verifica o riconciliazione del pagamento. I dati completi dello strumento di pagamento possono essere trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento, secondo le modalità previste da tale soggetto.
- Dati dell’account: credenziali, preferenze e cronologia delle attività associate all’account, se la funzionalità di registrazione è disponibile e viene utilizzata.
- Comunicazioni: contenuto dei messaggi, richieste di assistenza, segnalazioni, recensioni o altre informazioni inviate volontariamente.
- Dati tecnici e di utilizzo: a seconda delle funzionalità e delle tecnologie effettivamente utilizzate, potremmo ricevere dati quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, provenienza della visita e informazioni diagnostiche.
- Preferenze relative ai Cookie: scelte espresse dall’utente riguardo ai Cookie e a tecnologie analoghe, ove disponibili.
Quando vengono richiesti dati necessari per concludere o eseguire un acquisto, la mancata comunicazione potrebbe impedirci di elaborare l’ordine, effettuare la consegna o fornire il servizio richiesto. Invitiamo gli utenti a non trasmettere informazioni personali non necessarie.
Come utilizziamo i dati personali
Possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità, nella misura pertinente al rapporto con l’utente:
- gestire il carrello, gli ordini, i pagamenti, le conferme di acquisto, la fatturazione e la consegna;
- comunicare con i fornitori di servizi di pagamento, spedizione e logistica necessari all’esecuzione dell’ordine;
- gestire account, resi, rimborsi, reclami, garanzie e richieste di assistenza;
- rispondere a domande, messaggi e altre comunicazioni inviate dall’utente;
- gestire, mantenere e migliorare il funzionamento, l’accessibilità e l’esperienza d’uso del sito;
- proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, nonché individuare o prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi per la sicurezza;
- adempiere a obblighi contabili, fiscali, amministrativi o legali applicabili e tutelare i nostri diritti;
- misurare, ove applicabile, l’utilizzo e le prestazioni del sito mediante dati aggregati o strumenti analitici;
- inviare comunicazioni promozionali solo quando consentito dalla legge e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente.
Basi giuridiche del trattamento
Quando la normativa applicabile richiede una base giuridica, il trattamento può fondarsi, a seconda dei casi, sulla necessità di eseguire un contratto o adottare misure richieste prima della sua conclusione, sull’adempimento di un obbligo legale, sul consenso dell’utente oppure sul perseguimento di un legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell’interessato.
I legittimi interessi possono comprendere la gestione e la protezione del sito, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e la tutela di diritti o pretese. Quando il trattamento è basato sul consenso, quest’ultimo può essere revocato per il futuro secondo le modalità disponibili, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per consentire funzioni essenziali, ricordare preferenze, mantenere il contenuto del carrello, supportare la sicurezza e, in base agli strumenti effettivamente attivi, comprendere l’utilizzo del sito o misurare le prestazioni.
Alcuni Cookie possono essere necessari per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti. Altri Cookie, ove utilizzati, possono richiedere il consenso dell’utente secondo la normativa applicabile.
L’utente può gestire i Cookie tramite le impostazioni del browser e, quando disponibile, attraverso gli strumenti di preferenza offerti dal sito. Il blocco o la cancellazione di determinati Cookie potrebbe limitare alcune funzionalità, comprese quelle relative al carrello, all’accesso all’account o al completamento dell’ordine. Le impostazioni devono essere gestite separatamente su ciascun browser o dispositivo utilizzato.
Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i dati personali solo nella misura necessaria a fornire i servizi, gestire il sito o rispettare obblighi applicabili. I destinatari possono comprendere:
- fornitori di servizi di pagamento e soggetti coinvolti nell’elaborazione delle transazioni;
- corrieri, operatori logistici, magazzini e altri soggetti necessari alla preparazione e alla consegna degli ordini;
- fornitori di hosting, infrastruttura tecnica, manutenzione, sicurezza, assistenza e gestione del sito;
- fornitori di strumenti analitici o di misurazione, se effettivamente utilizzati e nel rispetto delle preferenze applicabili;
- consulenti professionali, revisori, assicuratori o soggetti che ci assistono nell’adempimento di obblighi o nella tutela dei nostri diritti;
- autorità pubbliche, organi giudiziari o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta o consentita dalla legge;
- soggetti coinvolti in una riorganizzazione, fusione, acquisizione, cessione di attività o operazione analoga, con adeguate misure di protezione ove richieste.
I fornitori possono trattare i dati per nostro conto oppure, per determinate attività, in qualità di autonomi titolari del trattamento. In quest’ultimo caso, il trattamento è disciplinato anche dalle rispettive informative sulla privacy.
Non vendiamo i dati personali nel senso ordinario del termine. Qualora la normativa di una determinata area attribuisca un significato specifico a concetti quali vendita o condivisione dei dati, gli utenti possono esercitare le eventuali opzioni previste dalla legge applicabile.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente. Quando applicabile, tali trasferimenti saranno gestiti mediante meccanismi riconosciuti dalla normativa pertinente e misure ragionevoli volte a proteggere i dati personali.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, eseguire gli ordini e gli altri rapporti contrattuali, fornire assistenza, rispettare obblighi contabili o legali, prevenire frodi, risolvere controversie e tutelare o far valere diritti.
Il periodo effettivo può variare in base alla natura dei dati, al rapporto con l’utente, alle funzionalità utilizzate e agli obblighi applicabili. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, resi anonimi o conservati con accesso limitato qualora la cancellazione immediata non sia tecnicamente o legalmente possibile.
Diritti dell’utente
A seconda del luogo in cui si trova l’utente e della normativa applicabile, l’interessato può avere il diritto di:
- ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti, compresi quelli basati sul legittimo interesse o con finalità di marketing diretto;
- ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico o richiederne la trasmissione, ove applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che si basano su di esso;
- presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.
Per proteggere i dati personali, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente e la legittimità della richiesta. Alcuni diritti possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni previste dalla legge. L’esercizio dei diritti non comporterà trattamenti discriminatori laddove ciò sia vietato dalla normativa applicabile.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento, con l’obiettivo di proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Tali misure possono includere controlli degli accessi, protezione delle comunicazioni, aggiornamenti tecnici, limitazione dei dati trattati e procedure di gestione degli incidenti, secondo quanto appropriato.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti sono invitati a utilizzare credenziali robuste, a mantenerle riservate e a contattarci se sospettano un accesso non autorizzato al proprio account o ai propri dati.
Dati relativi ad altre persone
Se un utente fornisce dati personali di un’altra persona, ad esempio per indicare un destinatario diverso per la consegna, dovrebbe assicurarsi di essere autorizzato a comunicarli e di informare tale persona del trattamento, ove richiesto dalla legge.
Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento o agli obblighi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, potremo fornire un avviso aggiuntivo sul sito o attraverso altri mezzi appropriati, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Contatti
Per domande sulla presente informativa, richieste relative ai dati personali o esercizio dei diritti eventualmente riconosciuti dalla legge applicabile, è possibile utilizzare la pagina di contatto:
